Versand & Lieferung
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei GLOSSYLAB.
Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen.
1. Versandgebiete
Wir versenden hauptsächlich nach Deutschland und innerhalb Europas und bieten darüber hinaus auch internationalen Versand an.
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden in der Regel nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Während Aktionszeiträumen oder an Feiertagen können die Bearbeitungszeiten geringfügig abweichen.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und verwendetem Versanddienstleister.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Schätzwerte sind.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet und können je nach Zielland und Gewicht der Bestellung variieren.
5. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen, darunter:
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Zollgebühren
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Einfuhrabgaben
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Lokale Steuern
Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Kunden zu tragen.
6. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, werden die Informationen zur Sendungsverfolgung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung kann je nach Land und Versanddienstleister variieren.
7. Falsche Adresse / Lieferprobleme
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
GLOSSYLAB kann nicht für nicht zugestellte oder verloren gegangene Sendungen verantwortlich gemacht werden, wenn diese auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:
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Falsche oder unvollständige Adressen
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Probleme, die dem Versanddienstleister zuzurechnen sind
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand.
8. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung der Reklamation mit dem Versanddienstleister. Wir können jedoch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die während des Transports durch Dritte verursacht wurden.
9. Rücksendungen aufgrund von Lieferproblemen
Wird ein Paket aus einem der folgenden Gründe zurückgesendet:
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Fehlgeschlagener Zustellversuch
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Nichtzahlung eventuell anfallender Zollgebühren
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Falsche Lieferadresse
→ Die Kosten für einen erneuten Versand trägt der Kunde.
→ Eine mögliche Rückerstattung ist ausschließlich für ungeöffnete Produkte und gemäß unserer Rückgaberichtlinie möglich.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: